رویه بازگرداندن کالا

مهلت و شرایط

• تا ۷ روز پس از تحویل، از بخش «سفارش‌های من» درخواست مرجوعی ثبت کنید و دلیل و عکس کالا را بفرستید.
• کالا باید استفاده‌نشده، با برچسب و بسته‌بندی اصلی باشد.
• پس از تأیید درخواست، کالا را به نشانی فروشنده بفرستید و کد رهگیری را ثبت کنید.

هزینه ارسال برگشت

اگر کالا معیوب، اشتباه یا مغایر توضیحات باشد، هزینه برگشت با فروشنده است. در موارد دیگر (مانند تغییر نظر)، هزینه ارسال برگشت از مبلغ بازگشتی کسر می‌شود.

بازگشت وجه

پس از دریافت کالا توسط فروشنده، مبلغ به کارت پرداخت‌کننده یا شماره شبای شما بازگردانده می‌شود و وضعیت آن پیامک می‌شود.